Policy

返金および
キャンセルポリシー

クラス予約取消・返金規定案内

クラス予約案内

支払い完了日から 最大3ヶ月以内 希望する日程で予約できます。

キャンセルは、カスタマーセンター(0507-1339-5782)またはカカオチャンネルを通じて申請できます。(ネイバーレザーブで予約した場合は、ネイバーレザーブアプリでも可能です)
返金処理は取消申請完了後、営業日基準で3~5日以内に完了します。
授業当日にやむを得ない事情（天災地変、大雪など）が発生した場合は、日程の変更が可能です。事前に必ずご連絡ください。
団体予約の場合、別途協議後のキャンセル・返金規定が適用される場合があります。

支払い完了日から 最大14日(営業日基準)以内 発送いたします。送料は4,000ウォンで、 5万ウォン以上のご注文で送料無料です（済州・離島山間部 +4,000ウォン）。

返金可能

受領日から 7日以内商品が未開封・未使用の状態である場合、全額返金可能です。返品送料はお客様の負担となります。

返金不可

開封または使用した消耗性材料（塗料、キャンバスなど）は返金不可です。

交換可能

配送中に破損または商品の不良の場合、受領日から7日以内にカスタマーセンターに写真とともに報告していただければ、交換処理を行います。

返金に関する問い合わせ

ポリシーの内容が理解しづらく、または特別な状況がある場合は、気軽にご連絡ください。