Policy
返金および
キャンセルポリシー
クラス予約のキャンセル・返金規定
クラス予約案内
決済完了日から最大3か月以内の、ご希望の日程でご予約いただけます。
クラスのキャンセル・返金規定
| キャンセル時期 | 返金率 |
|---|---|
| クラス開催日の7日前 | 100% 返金 |
| クラス開催日の6日前 | 90% 返金 |
| クラス開催日の5日前 | 80% 返金 |
| クラス開催日の4日前 | 70% 返金 |
| クラス開催日の3日前 | 60% 返金 |
| クラス開催日の2日前〜当日 | 返金不可 |
| 無断欠席 | 返金不可 |
- キャンセルは、カスタマーセンター（0507-1339-5782）またはカカオトークチャンネルからお申し込みいただけます。（NAVER予約でご予約の場合は、NAVER予約アプリからも可能です）
- 返金処理は、キャンセル申請の完了後3〜5営業日以内に完了します。
- クラス当日にやむを得ない事情（天災、大雪など）が発生した場合は、日程の変更が可能です。事前に必ずご連絡ください。
- 団体予約の場合は、別途協議のうえ個別のキャンセル・返金規定が適用されることがあります。
アートキット発送案内
決済完了日から最大14営業日以内に発送いたします。送料は4,000ウォンで、5万ウォン以上のご注文で送料無料です（済州島・離島・山間部は+4,000ウォン）。
アートキット返品・返金規定
返金可能
商品到着日から7日以内で、商品が未開封・未使用の場合は全額返金いたします。返品送料はお客様のご負担となります。
返金不可
開封または使用した消耗品（絵の具、キャンバスなど）は返金できません。
交換可能
配送中の破損や商品不良の場合は、商品到着日から7日以内に写真を添えてカスタマーセンターへご連絡いただければ、交換いたします。